中國風電材料設備網(wǎng):“2015年,公司將認真分析和把握當前形勢,克服困難和不利影響,抓實本質(zhì)營銷,積極開拓電力市場,確保電費回收,實現(xiàn)規(guī)范化、精益化管理,推進營銷信息化應用和管理創(chuàng)新,完善電能采集系統(tǒng)建設,創(chuàng)新服務質(zhì)效,提升經(jīng)營業(yè)績水平……”日前,黑龍江省電力公司透露了該公司2015年營銷工作的核心管理思路。
2014年實現(xiàn)管理質(zhì)效雙升
2014年,黑龍江省電力公司在“大營銷”體系初步建成的基礎上,進一步深化營銷精益管理,提高管控效率,提升經(jīng)濟效益,實現(xiàn)營銷管理質(zhì)效雙升,探尋市場發(fā)展,開展富余風電、低谷火電直供集中式電采暖商業(yè)運營模式研究,為推動電采暖市場創(chuàng)造條件。配合政府有關部門穩(wěn)步推進大用戶直供政策的出臺,將風電參與大用戶直供納入政策范圍,探索大慶油田打井“油改電”項目的實施。
同時,黑龍江電力全面夯實營業(yè)基礎,緊緊抓住營銷工作中最本質(zhì)的要素“量、價、費、損、服務”,制定《營銷業(yè)績激勵方案》,開展線損管控工作。大于15%的高損臺區(qū)由年初的6758個降至2176個。以基層供電公司為試點,探索與用戶簽訂實名制用電合同,暢通服務渠道。開展“經(jīng)營增效百日攻堅”活動,堅持電費回收“一把手”責任制,對各縣市供電企業(yè)延伸專業(yè)化管理,完成66家縣供電企業(yè)及五大農(nóng)墾的推廣。建成基于用電信息采集系統(tǒng)的購、供、售一體化數(shù)據(jù)采集平臺和現(xiàn)場表計核抄監(jiān)督管理平臺,實現(xiàn)抄表質(zhì)量和線損在線監(jiān)測,完成計量中心“四線一庫”工作,計量生產(chǎn)調(diào)度平臺建設,達到預期功能。
2014年,黑龍江電力公司拓展支付寶、銀聯(lián)POS等繳費方式,增加代收電費業(yè)務網(wǎng)點208個,與中國電信合作,推進“村村設點”繳費業(yè)務,新增代售電1096個。在實現(xiàn)95598全業(yè)務上劃基礎上,深化業(yè)務末端整合貫通。制定業(yè)擴報裝“四段式”服務、開放報裝容量細則,強化配電網(wǎng)改造、運維和低電壓整治,強化大項目綜合服務機制,強化周分析、月通報及服務成效的專業(yè)協(xié)同診斷和考評。
將向“管理降損”和“技術降損”要效益
黑龍江電力全面研判當前經(jīng)營形勢,找準工作中的電量增長乏力、外部環(huán)境不優(yōu)、欠費風險加大、員工服務意識與客戶要求有距離、縣級供電企業(yè)專業(yè)延伸管理需進一步加強等重點難點問題。
在2015年,該公司將全面理順工作思路,全力拓展售電市場,強化專業(yè)協(xié)同、故障搶修末端融合、報裝限時管理、窗口和繳費渠道建設,堅持“一把手”責任制,全力防范電費回收風險、深化采集系統(tǒng)應用。
2015年,黑龍江電力將以采集設備故障診斷分析為手段,實現(xiàn)計量設備有針對性地維護,實現(xiàn)用電客戶停送電透明化管理,實現(xiàn)對各類關口電能量的采集全覆蓋。深入開展各縣市單位營銷專業(yè)化管理延伸,加強系統(tǒng)性培訓,持續(xù)開展營業(yè)普查和降損管理。
“公司在新一年的工作中,將鞏固營業(yè)普查和高損臺區(qū)治理成效,結合營配貫通,繼續(xù)深化營業(yè)基礎普查和臺區(qū)降損工作,建立低壓臺區(qū)線損常態(tài)管理機制,加強營配溝通與協(xié)作,強化自備電廠管理,向‘管理降損’和‘技術降損’兩方面要效益。”黑龍江電力營銷部王成強主任強調(diào)2015年營銷工作的主線。