年初以來，巴陵石化夯實(shí)基礎(chǔ)優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)行，著力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持“以產(chǎn)品質(zhì)量為根本，以服務(wù)客戶為導(dǎo)向”原則，加大出口力度，實(shí)時(shí)跟蹤外貿(mào)訂單，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問題，確保出口通暢。

　　

　　巴陵石化樹脂部針對客戶生產(chǎn)要求和產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域，了解目標(biāo)客戶對環(huán)氧樹脂產(chǎn)品指標(biāo)的個(gè)性化需求，對比客戶每次反饋產(chǎn)品指標(biāo)異同，制定不同客戶指標(biāo)需求檔案，形成“一戶一（產(chǎn)）品”服務(wù)清單；做好客戶意向產(chǎn)品庫存情況跟蹤，合理安排產(chǎn)品生產(chǎn)、出庫，提高客戶產(chǎn)品使用穩(wěn)定性，增強(qiáng)客戶對巴陵石化環(huán)氧樹脂產(chǎn)品的信任度。

　　

　　受國際環(huán)境影響，面對物流渠道和運(yùn)力遇到的困難，樹脂部制定“一戶一（方）案”運(yùn)輸策略，在水陸聯(lián)運(yùn)的基礎(chǔ)上，引進(jìn)新物流商，實(shí)行多港口、多形式物流運(yùn)輸，靈活采用“江海聯(lián)運(yùn)”“海鐵聯(lián)運(yùn)”“公鐵聯(lián)運(yùn)”“公海聯(lián)運(yùn)”及空運(yùn)等不同物流方式，推進(jìn)出口物流渠道多元化，提高物流效率，提升客戶的滿意度。

　　

　　5月底，樹脂部收到一歐洲客戶信息，因生產(chǎn)急需，要求空運(yùn)一批特種環(huán)氧樹脂，該部銷售物流中心第一時(shí)間響應(yīng)，根據(jù)客戶指標(biāo)意向協(xié)調(diào)生產(chǎn)，制定空運(yùn)方案。隨即，一批產(chǎn)品從青島首次搭乘國際航班出口歐洲市場。客戶如期收貨后，6月初又追加第二批訂單。巴陵石化樹脂部通過“內(nèi)貿(mào)+外貿(mào)”聯(lián)動(dòng)方式，在做好原有工廠供貨的同時(shí)，對海外工廠送樣檢測，商定物流送貨流程，達(dá)成長約供貨協(xié)議，為該客戶所有工廠供應(yīng)環(huán)氧樹脂。