?。ǘ┬畔⒐_方式
　　供電企業(yè)的信息應(yīng)通過省級電網(wǎng)企業(yè)門戶網(wǎng)站、95598客戶服務(wù)熱線、營業(yè)廳公開欄等多種便于公眾知曉的方式公開，通過門戶網(wǎng)站公開的信息要與國家能源局派出機構(gòu)的官方網(wǎng)站鏈接。按照有關(guān)規(guī)定不屬于供電企業(yè)主動公開的信息，電力用戶可以根據(jù)需要向供電企業(yè)申請獲取相關(guān)信息。因故不能公開的，需報國家能源局派出機構(gòu)備案。
　　（三）信息公開時限
　　管理制度、技術(shù)標準、工作流程、收費項目和標準等內(nèi)容應(yīng)在生效或發(fā)生變化之后及時公開。
　　承接用戶受電工程的設(shè)計、施工、監(jiān)理和設(shè)備材料制造（供應(yīng)）企業(yè)的名單、合同金額和小區(qū)“配套費”收支情況等相關(guān)信息，每半年應(yīng)至少公開一次。
　　供電企業(yè)收到信息公開申請，能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場予以答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)最遲在15個工作日內(nèi)予以答復(fù)。
　　三、促進用戶受電工程市場公平競爭
　　各地應(yīng)進一步開放用戶受電工程市場，消除省、市之間的市場壁壘，保障符合條件的市場主體平等參與用戶受電工程市場競爭的權(quán)利?？缡。▍^(qū)）作業(yè)的承裝（修、試）電力設(shè)施單位，應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定和工程所在地國家能源局派出機構(gòu)的要求及時備案，并依法接受其監(jiān)管。
　　供電企業(yè)應(yīng)認真清理自行出臺的報裝管理流程，取消在用戶受電工程管理環(huán)節(jié)設(shè)置的障礙，不得直接、間接或變相指定設(shè)計、承裝（修、試）和設(shè)備材料供應(yīng)企業(yè)，同時，應(yīng)認真履行中間檢查、竣工驗收等各環(huán)節(jié)的責(zé)任，保證相關(guān)要求落到實處。
　　用戶受電工程的設(shè)計、施工、設(shè)備材料制造（供應(yīng)）企業(yè)，應(yīng)具備相關(guān)業(yè)務(wù)許可證和必要的資質(zhì)條件，并在規(guī)定范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，不得違規(guī)轉(zhuǎn)包、分包工程，確保用戶受電工程質(zhì)量；用戶應(yīng)對自行組織的設(shè)計、施工、設(shè)備材料制造（供應(yīng)）企業(yè)的資質(zhì)條件進行審查把關(guān)，并按照規(guī)定及時提交中間檢查、竣工驗收等檢驗申請。
　　供電企業(yè)要進一步規(guī)范主業(yè)與用戶受電工程設(shè)計、施工關(guān)聯(lián)企業(yè)的關(guān)系，按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，實現(xiàn)在人、財、物上的徹底分離，為促進用戶受電工程市場公平競爭營造良好的機制環(huán)境。
　　四、加強用戶受電工程市場監(jiān)管
　　各市場主體應(yīng)當(dāng)按照要求向國家能源局派出機構(gòu)報送用戶受電工程市場監(jiān)管信息，確保信息真實、可靠；供電企業(yè)應(yīng)及時梳理、匯總設(shè)計、施工、設(shè)備企業(yè)在承攬用戶受電工程中發(fā)生的未遵循國家、地方、行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象，以及發(fā)生的有關(guān)安全、質(zhì)量、進度責(zé)任問題等相關(guān)信息，按照當(dāng)?shù)貒夷茉淳峙沙鰴C構(gòu)的要求建立定期報告制度。
　　國家能源局各派出機構(gòu)應(yīng)暢通和完善信息渠道，探索建立承裝修試企業(yè)信息聯(lián)絡(luò)員制度，不斷健全12398熱線等投訴舉報工作制度，密切跟蹤了解用戶受電工程市場的發(fā)展態(tài)勢，對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為加大查處力度，以點及面，帶動供電企業(yè)不斷加強自律，全面提升經(jīng)營和服務(wù)的合法性和規(guī)范性。
　　國家能源局各派出機構(gòu)要結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定和完善市場規(guī)則和實施細則；積極推進信息平臺的建設(shè)，搭建電力用戶受電工程市場信息與監(jiān)管系統(tǒng)平臺，公開與用戶受電工程相關(guān)的信息。
　　國家能源局及其各派出機構(gòu)要每年組織對市場運行及開放情況進行抽查，促進規(guī)范用戶受電工程市場的各項措施落到實處，抽查比例不低于20%，并視情況將檢查結(jié)果通過監(jiān)管報告等方式向社會公布。
　　充分發(fā)揮社會中介組織和行業(yè)自律作用，國家能源局各派出機構(gòu)要推動建立信用信息系統(tǒng)和信用信息檔案管理機制，制定和完善信用評價標準與評價制度，有關(guān)評價結(jié)果及時向社會公開。

國家能源局
2013年11月12日