若是發(fā)現(xiàn)“準(zhǔn)主人”家里的情況發(fā)生變化，“野貓”又會(huì)高度警覺(jué)起來(lái)，就像文章開(kāi)始提及的那樣，又一次開(kāi)始緊張地觀望。待到“陌生人”離開(kāi)之后，“野貓”又會(huì)放心的進(jìn)入院子，按照自己喜歡的方式休息或玩耍。
　　聽(tīng)完媽媽的講述，對(duì)比做銷售的過(guò)程，我發(fā)現(xiàn)二者的道理基本上相通的。
　　例如，消費(fèi)者在選擇商家的過(guò)程中，就像“野貓”選擇“準(zhǔn)主人”一樣，都是帶著某種需求，在高度警惕中逐步觀察，找到一定的信任感之后，再一點(diǎn)點(diǎn)放松警惕。當(dāng)建立足夠的信任感之后，消費(fèi)者會(huì)放棄當(dāng)初的警惕和懷疑，選擇與商家“合作”，即采購(gòu)商家的產(chǎn)品或服務(wù)。
　　而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，則應(yīng)該逐步展示自己對(duì)消費(fèi)者的善意，適當(dāng)給予消費(fèi)者一定的“利益”，讓消費(fèi)者慢慢看到自己善意和誠(chéng)心，了解自己產(chǎn)品或服務(wù)的特色和優(yōu)勢(shì)，從而一步步增強(qiáng)對(duì)自己的信任，順利實(shí)現(xiàn)第一次銷售。
　　有了第一次銷售之后，商家應(yīng)該努力做得更好，不能有絲毫一錘子買(mǎi)賣(mài)的想法，就像野貓進(jìn)入“準(zhǔn)主人”家中一樣，“準(zhǔn)主人”要贏得“野貓”更持久的信任，就要展示自己的善良本性，不斷為其提供食物，為其創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)安寧的環(huán)境。
　　總之，銷售本質(zhì)上就是雙方逐步建立“信任”的過(guò)程，而“信任”是逐步建立的，且需要用心維系，這一點(diǎn)我們從野貓尋找“準(zhǔn)主人”的故事中更能生動(dòng)地感受到。