馬云說(shuō)：“純電商已死，新零售已來(lái)，變革超乎我們想象！” 新零售是毀滅過(guò)去，還是迎接未來(lái)？有人誠(chéng)惶誠(chéng)恐，如履薄冰；有人興高采烈，跨步向前！回顧2017年，新零售已經(jīng)人盡皆知，阿里巴巴、京東等電商巨頭，銀泰、王府井等傳統(tǒng)零售商紛紛合縱連橫，新物種迎來(lái)大爆發(fā)，各種新場(chǎng)景、新體驗(yàn)新鮮出爐。
那么，什么是新零售呢？
當(dāng)Amazon Go無(wú)人門(mén)店出現(xiàn)的時(shí)候，人們認(rèn)為這就是新零售：無(wú)需排隊(duì)，無(wú)需付款，拿貨即走，極致便利。于是無(wú)人門(mén)店成了資本追逐的風(fēng)口，潮起潮落，誰(shuí)在裸泳？
當(dāng)盒馬生鮮出現(xiàn)的時(shí)候，大家又開(kāi)始驚呼：這才是新零售的模板！于是它“四不像”的超市新型業(yè)態(tài)成了追捧的對(duì)象，成了零售業(yè)的“網(wǎng)紅”。
……
紛繁的信息撲來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：其實(shí)，你根本不懂新零售！
新零售咨詢(xún)和研究專(zhuān)家范鵬，在《新零售：吹響第四次零售革命的號(hào)角》一書(shū)中為我們厘清了新零售的概念，指出新零售是消費(fèi)者賦能，新零售是供給側(cè)改革，新零售是數(shù)字化革命，新零售是圍繞著用戶(hù)體驗(yàn)的零售革命。系統(tǒng)全面地介紹了新零售的“前世今生”，并詮釋了以下一系列問(wèn)題：
為什么新零售是“女性”？
新零售的商業(yè)模式是什么？
新零售時(shí)代大型零售企業(yè)有什么戰(zhàn)略？
演變的必然嗎——云零售和S2b的商業(yè)模式！
……
書(shū)中有很多新穎的觀點(diǎn)，比如，書(shū)中這樣介紹到新零售的性別問(wèn)題。
零售到底是男的，還是女的？這個(gè)問(wèn)題從來(lái)沒(méi)有人問(wèn)過(guò)，其實(shí)，它確實(shí)是個(gè)問(wèn)題。至少，新零售一定是女的。
世界上很多國(guó)家的語(yǔ)言比如德語(yǔ)、法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、拉丁語(yǔ)等，其單詞都是分陰性和陽(yáng)性的，他們認(rèn)為世界上的事物在性別上都是可以有區(qū)分的?！吨袊?guó)婦女》最近的一項(xiàng)調(diào)查顯示，四分之三的女性掌握著家庭的財(cái)政大權(quán)，女性將成為購(gòu)物的中堅(jiān)力量。“女權(quán)力量”正在崛起——女性對(duì)家庭開(kāi)支使用擁有強(qiáng)大的話(huà)語(yǔ)權(quán)：購(gòu)買(mǎi)服飾、化妝品的話(huà)語(yǔ)權(quán)均為88%，購(gòu)買(mǎi)家居用品話(huà)語(yǔ)權(quán)85%，休閑旅游84%，母嬰產(chǎn)品69%——毫無(wú)疑問(wèn)，女性的消費(fèi)市場(chǎng)潛力要遠(yuǎn)大于理性消費(fèi)的男性。
零售的特征呈現(xiàn)三種女性特征：追求疊加體驗(yàn)、重視情感鏈接、具有偶像情結(jié)。
可以說(shuō)，新零售追求的體驗(yàn)式消費(fèi)、強(qiáng)調(diào)性?xún)r(jià)比、注重社交化的情感交流等更為貼近女性的主流特征，因此新零售應(yīng)該是女性！
書(shū)中這樣新穎的概念還有很多，以回歸零售本質(zhì)的心態(tài)向7-11致敬，對(duì)阿里、京東等巨頭企業(yè)的戰(zhàn)略布局也一覽無(wú)余。更為可貴的是范鵬老師對(duì)書(shū)中31個(gè)新零售背景下的商業(yè)案例進(jìn)行了解剖式的呈現(xiàn)：
新零售樣本盒馬生鮮；
三只松鼠的投食店；
亞馬遜和阿里巴巴的無(wú)人門(mén)店；
經(jīng)營(yíng)客戶(hù)關(guān)系的孩子王；
大數(shù)據(jù)支撐的素型生活館；
社交零售的領(lǐng)導(dǎo)者拼多多；
王府井百貨的新零售轉(zhuǎn)型；
跨界新零售的微信WeStore；
……
案例之豐富令人瞠目結(jié)舌！讀完本書(shū)最大的驚喜則是讓人看到了未來(lái)，讓商家找到了2018年新零售的方向！本書(shū)提出了未來(lái)新零售的商業(yè)模式：
以消費(fèi)者為主導(dǎo)的平臺(tái)型供應(yīng)鏈4.0的到來(lái)，云供應(yīng)鏈主宰未來(lái)！
基于云計(jì)算形成的云零售終極形態(tài)，S2b的商業(yè)模式成為必然！
范鵬老師貫穿全書(shū)的思想便是“人-貨-場(chǎng)”的“在線”，新零售就是以用戶(hù)為中心，數(shù)據(jù)賦能下為消費(fèi)者提供極致體驗(yàn)的實(shí)時(shí)“在線”的全渠道場(chǎng)景。
2018年即將迎面而來(lái)，我們以什么姿態(tài)面對(duì)新零售，我們對(duì)它能了解多少？《新零售：吹響第四次零售革命的號(hào)角》會(huì)讓人收獲信心和知識(shí)。
